"O que você quer?": Os robôs garçons já estão entre nós, eles não pedem gorjetas e são cada vez mais "humanos".

A cena não pertence mais a um filme ou série de TV futurista, como Robotina, dos Jetsons, ou HERBIE, do Quarteto Fantástico. Na Argentina , os robôs estão se tornando parte do cotidiano . De cães mecânicos patrulhando ruas e fábricas a garçons automatizados servindo pratos em restaurantes, a robótica está abrindo caminho em todos os tipos de campos.

As populares câmeras, alarmes e totens agora são complementados por cães-robôs equipados com câmeras térmicas, radares e transmissão ao vivo, que já patrulham condomínios fechados e espaços públicos. Devido às suas múltiplas funcionalidades, os robôs desfrutam de uma versatilidade que os torna eficientes com um objetivo comum: maior eficiência e segurança .

Nem tudo no mundo da robótica é focado em segurança ou vigilância. Modelos projetados para o dia a dia e atendimento ao cliente também estão surgindo. Um exemplo é o Dinerbot T9 , que já é utilizado em restaurantes e hotéis em diversas cidades. Este modelo possui bandejas ajustáveis ​​em diferentes alturas, capazes de suportar até 40 quilos no total, tornando-se uma espécie de "garçom robótico" ideal para transportar pratos ou bandejas sem esforço humano.

A duração da bateria é outro diferencial: ela pode funcionar por até 18 horas com uma única carga e, em seguida, retorna automaticamente à base para recarregar em apenas 4 horas. Tudo é controlado por uma tela sensível ao toque grande e perfeitamente ajustada , projetada para simplificar a interação com clientes e funcionários.

O segredo está em sua tecnologia central: navegação precisa por meio de mapas digitais, sensores 3D para evitar obstáculos em tempo real e algoritmos que permitem que vários robôs trabalhem simultaneamente sem se cruzarem. Até mesmo o chassi possui suspensão independente com absorção de choque, incomum para equipamentos de serviço , permitindo que ele se mova suavemente em superfícies irregulares ou em corredores de apenas 70 centímetros de largura.

Na Argentina, a chegada dessa tendência está sendo impulsionada por empresas que buscam abrir o mercado do zero.

“Somos pioneiros no setor, entendendo todas as barreiras que uma tecnologia tão nova apresenta. No início, ligávamos e ninguém atendia; hoje, são as grandes marcas que nos procuram . Temos a convicção de que isso não é uma moda passageira, mas sim uma ferramenta que estará cada vez mais presente no dia a dia, transformando a forma como trabalhamos, consumimos e vivemos”, afirma Guido Boto, Gerente de Produto da Ibis Robotics.

Seu objetivo é levar para a região robôs de entrega, limpeza e logística , representando duas gigantes do setor: Pudu Robotics e Keenon Robotics.

Além de modelos de serviço como o Dinerbot T9, a Ibis vende robôs de limpeza capazes de cobrir até 6.000 metros quadrados com uma única carga, com funções que vão desde aspirar e varrer até esfregar e secar pisos. A empresa também oferece unidades de logística industrial que podem movimentar até 800 quilos e se conectar a elevadores e portas automáticas para circular por fábricas e armazéns sem intervenção humana.

Há unidades que operam exclusivamente nos setores de alimentação e varejo, desde o Jardim Japonês e o estádio Monumental do River Plate, em Buenos Aires, até o supermercado atacadista Lino Mall, em Córdoba , e empresas de alimentos como a Tostadas Mariere, em Marcos Paz. Elas também operam em bares e cafés como o Código Bar e a Confitería 9 de Diciembre , e em breve serão inauguradas em três hotéis de Buenos Aires que já possuem contratos assinados.

A reação a esse tipo de robô costuma ser imediata: os clientes relatam um "efeito uau" ao encontrar um desses robôs pela primeira vez, em um mercado onde a penetração ainda é baixa. "O que buscamos é que as pessoas possam se concentrar em tarefas de maior valor enquanto os robôs cuidam da logística repetitiva", resume Boto.

A robótica, portanto, não avança em uma única frente. Enquanto robôs de serviço visam agilizar tarefas em ambientes urbanos e comerciais, cães-robôs de segurança surgem como aliados no monitoramento de perímetros industriais, no patrulhamento de vias públicas ou até mesmo em resgates em deslizamentos de terra. Ambos os casos demonstram como essas máquinas estão começando a coexistir em nosso cotidiano: algumas como assistentes servindo pratos ou limpando o chão, outras como ferramentas de segurança que alcançam lugares onde um humano não consegue.

Existem humanoides e outros caracterizados pelo formato canino , com certa semelhança com os modelos mundialmente famosos da Xiaomi, ou aqueles que possuem características como o Spot, da Boston Dynamics . Longe de serem uma curiosidade ou um produto futurista, os modelos da marca Big Dipper estão se tornando ferramentas concretas para segurança , indústria e até mesmo emergências.

Na Argentina, por exemplo, diversas empresas já trabalham com esse tipo de máquina, que, longe de substituir os seguranças, funcionam como um complemento tecnológico capaz de chegar a lugares onde os humanos não conseguem.

A ideia, a priori, é clara: estender a insegurança o mais longe possível do usuário . Nesse contexto, robôs quadrúpedes são usados ​​para patrulhar áreas abertas, fábricas ou bairros particulares, onde um guarda humano teria dificuldade, seja devido às temperaturas extremas ou à vastidão do terreno.

Esses dispositivos são equipados com câmeras térmicas, radares e transmissão de vídeo em tempo real . Eles podem se mover em superfícies irregulares, agachar-se ou entrar em áreas de difícil acesso. As imagens capturadas são transmitidas para um centro de operações, onde são aplicadas ferramentas de biometria, detecção de placas e identificação de pessoas procuradas.

Um exemplo concreto dessa tecnologia, afirma a empresa, pode ser visto em Santiago del Estero. Lá, um robô patrulha de forma autônoma a principal zona de pedestres, equipado com câmeras e atualizado diariamente com o banco de dados de fugitivos do Judiciário. Sua missão é circular pelos espaços públicos como um agente, embora sua contribuição seja silenciosa e altamente tecnológica. Entre seus recursos estão o reconhecimento facial e a detecção em tempo real de pessoas procuradas .

O potencial dos quadrúpedes vai além da segurança. Durante desabamentos ou catástrofes, como a ocorrida no hotel Villa Gesell no final de 2024 , esses tipos de unidades podem penetrar nos escombros, iluminar a área, transmitir vídeo ao vivo e até mesmo permitir a comunicação bidirecional entre socorristas e vítimas presas.

A mineração é outro setor onde os quadrúpedes estão encontrando seu espaço. Robôs podem transportar substâncias perigosas, montar braços robóticos ou realizar medições térmicas de transformadores em campos abertos sem expor os trabalhadores a condições extremas. Nesse campo, a versatilidade é fundamental: o mesmo robô pode ser usado para segurança, logística ou inspeções técnicas.

“Essas equipes não estão aqui para substituir pessoas, mas para capacitá-las ”, diz Gabriel Bruno, gerente de marketing da Big Dipper.

Além disso, os avanços tecnológicos dos últimos anos tornaram possível reduzir os custos de muitas dessas unidades.

No segmento humanoide, por exemplo, o modelo H1 da marca foi o primeiro a chegar à Argentina há dois anos e custou US$ 200.000 . Ele tinha dificuldade para andar, caía e tinha dificuldade para se levantar. Agora, graças à produção em massa, o novo R1 vem com software aprimorado e custa menos de US$ 30.000 .

"É difícil na Argentina comprar um humanoide, justificar um orçamento para esse fim, embora sejam cada vez mais raros e existam ferramentas muito melhores, que são quadrúpedes, cães. Eles podem carregar um desfibrilador, uma câmera térmica, desviar de objetos ou saltar, e até salvar uma vida por cerca de US$ 2.900 ", conclui Bruno.